梧桐智算隐私政策
欢迎您使用梧凤桐凰智算科技(云南)有限公司(下称"梧桐智算"或"我们")提供的客户端及相关服务(下称"本服务")。我们深知个人信息对您的重要性,将依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规以及行业最佳实践,采取相应的安全保护措施保护您的个人信息。
本《隐私政策》适用于通过梧桐智算客户端、网站、相关产品或服务(包括但不限于app.wutongshucloud.com 与ai.wutongshucloud.com)向您提供的全部业务功能。在使用本服务前,请您仔细阅读并充分理解本政策,特别是以加粗形式标识的条款。一旦您选择"同意"或开始使用我们的服务,即表示您已知悉并接受本政策的全部内容。
1.我们如何收集和使用您的个人信息
为向您提供 AI 可研报告生成、协同分析与决策支持等核心功能,我们会在下列场景下收集和使用您的个人信息:
- 账号注册与登录:当您注册或登录梧桐智算账号时,我们会收集您的手机号码、电子邮箱、登录密码(加密存储),以及您选择使用的第三方账号(如微信)授权信息。
- 身份与实名认证:在企业用户开通增值服务、申请发票时,我们可能收集企业名称、统一社会信用代码、联系人姓名、联系方式等。
- 设备与日志信息:使用客户端时,我们会自动接收并记录您的设备型号、操作系统、应用版本、IP 地址、网络类型、崩溃日志、操作时间戳等,用于保障服务安全与故障排查。
- 项目与内容数据:您在客户端创建的项目会话、上传的素材、生成的报告等内容数据。除非您主动选择共享或法律要求,我们不会主动浏览您的具体内容。
- 支付与交易信息:充值、订阅时,我们会通过合作的支付渠道(如微信支付、支付宝)处理交易,并记录订单编号、金额、订单状态。我们不存储您的银行卡完整信息。
- 客服与反馈:当您联系客服或提交反馈时,您提供的描述、截图等内容将用于问题定位与回复。
2.我们如何使用 Cookie 和同类技术
为保障客户端运行、为您提供更轻松的访问体验、向您推荐合适的内容,我们会在您的设备本地存储名为 Cookie、本地缓存的小型数据文件。它们一般包含会话标识、偏好设置等。您可以在客户端"设置 → 缓存管理"中清除本地数据,但清除后部分功能可能需要重新登录或加载。
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
原则上,我们不会向任何第三方共享、转让或公开披露您的个人信息,但下列情形除外:
- 获得您明确同意:在征得您明示同意后,我们会与您指定的第三方共享。
- 法律法规要求:因司法机关、行政机关依法定程序提出要求时,我们可能依法对外披露。
- 必要的服务提供商:为完成实名认证、消息推送、支付结算、云存储等具体服务,我们会与有合作关系的服务提供商共享必要信息。这些合作方均与我们签署严格的保密与数据处理协议。
- 业务转让:若发生合并、收购、资产转让,我们会要求新的持有方继续受本政策约束,否则将要求其重新征求您的授权。
4.我们如何存储和保护您的个人信息
您的个人信息存储于中华人民共和国境内。除非法律法规另有规定,我们仅在为您提供服务所必需的最短时间内保留您的个人信息。
我们采用符合行业标准的安全防护措施,包括但不限于 TLS 加密传输、敏感字段密文存储、最小权限访问控制、操作审计与异常告警,以防止信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
若发生个人信息泄漏等安全事件,我们将及时启动应急预案,按法律要求向您和监管部门告知事件情况、影响范围、已采取的处置措施和您可以自主参与的措施。
5.您的权利
依据相关法律法规与本政策,您对自己的个人信息享有以下权利:
- 查询、复制您提交给我们的信息;
- 更正不准确或不完整的信息;
- 删除您的账号或要求删除部分个人信息;
- 撤回此前授予我们的同意;
- 注销账号(注销后我们将依法删除或匿名化处理您的相关信息);
- 对我们的个人信息处理活动进行投诉或举报。
您可以通过客户端"设置 → 账号与隐私"操作上述权利,或通过本政策末尾联系方式与我们沟通。
6.未成年人保护
本服务主要面向科研与产业决策从业者,原则上不面向未满 14 周岁的儿童提供服务。若您是未成年人,请在监护人指导下阅读本政策并使用本服务,且应当在监护人同意后向我们提供个人信息。
7.您的个人信息如何在全球范围转移
我们的服务器与运营主体位于中华人民共和国境内。如因业务必要确需向境外传输您的个人信息,我们将依法履行个人信息保护影响评估,并取得您的单独同意。
8.本政策的更新
我们可能根据业务发展、法律法规变化适时修订本政策。修订后的版本将通过客户端公告、本页面更新等方式告知您;对于重大变更,我们会以更显著的方式(如弹窗提醒、邮件通知)通知您,并征求您的同意。
9.如何联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可通过以下方式与我们联系:
- 邮箱:privacy@wutongshucloud.com
- 公司全称:梧凤桐凰智算科技(云南)有限公司
- 注:一般情况下,我们将在 15 个工作日内回复您的请求。
